第704講/問
時機和頻率
一般而言，反思性學習在（新）經驗之後最有意義。當人們每天都有長時間相處和互動時，可以每天進行短暫的30分鐘反思，以捕捉學習成果並理解所發生的一切。當人們偶爾見面時，反思會更少，不僅可以用來反思整個小組發生的事情，還可以用來反思在聚會之外的經驗。
引導員
主持反思會議的人應該是一個有意識的選擇。重要的是，主持人應熟悉學習概念，並在主持反思會議時心中有明確的目標和願景。最好有一位既中立又熟練運用學習概念的主持人，並知道如何促進更深層次的學習。此外，如果主持人被認為是中立的，人們可以更自由地談論他們對經驗的感受。然而，有時需要一定的關係和信任來讓人們打開心扉並建立聯繫。
在某些情況下，主持工作也可以委派給小組中的一個或幾個參與者（小委員會），例如在學習過程的重點是關於主持和學習時。優點是小組內部有更多的反思過程的擁有權，並為他們提供了練習自己主持技能的機會。缺點是，從更深層次的學習和區分關鍵問題和次要問題方面來看，反思的品質有時很差。有時，參與者往往傾向於進行互動式（有時是有趣的）回顧/總結，而不是更深入的探索性反思和理解。當您想讓參與者參與反思主持時，有助於要求他們提出一份建議並事先準備反思會議，然後與他們一起檢查並在需要時提供一些建議或提示以改進它，在他們實際向小組呈現之前。在第一次反思會議之後，您可以與小組進行簡要評估以回顧反思。它有用嗎？是否具有參與性？有哪些做得好的地方，下次反思會議可以改進什麼？這樣，您可以認真對待反思，參與者可以有一個練習主持技能的時刻，他們還可以將自己的方法和創意想法添加或整合到現有的工具中。一種混合形式是經過培訓的主持人和參與者輪流主持反思，這也是一種實際可行的形式。您可以自己（作為主持人）主持前幾個會議，然後詢問小組的看法，這樣他們就可以有一些參考。
提問適當的反思問題
當然，最終重要的不是形式或方法，而是所提出的反思學習類型的問題是否適當。這包括能夠為自己的學習制定適當的問題。問題可以與頭部（思考）、心靈（感受）或手腳（行動/體驗）相關聯。一些問題直接與Kolb的學習模型相關（發生了什麼事、為什麼發生這種情況、所以發生了什麼和現在該怎麼辦？），通常這些問題更多地停留在理性層面，涉及思考、分析和行動。
其他問題則涉及情感層面，反映人們的感受（你昨天的體驗讓你感覺如何？這次體驗對你有何影響？是否發生了任何讓你感到受到啟發/挫敗/快樂/感動/不舒服的事情，為什麼？）。有些人甚至說：“當你受到情感影響時，你就會學習。” 情感或直覺反應是重要的資料，如果在反思中考慮到它們，可以加強和支援後續的行動。
有其他問題可以刺激創意思考（你可以想像昨天學到的東西嗎？），或者深層次的問題，引出更深刻的意義和體驗（對你來說這意味著什麼？有哪些基本假設讓你這樣想？）。有些問題更加深入探究，要求表達意見和論證（你同意這個觀點嗎？你能夠發展一個語句嗎？）。
可以鼓勵二次循環學習的問題包括：
• 你/我們是否正在使用正確的策略來解決這個問題？
• 是否有其他方法來看待這個問題？
• 到目前為止，最具挑戰性或刺激性的是什麼？為什麼，這意味著什麼？
• 我們還沒有談論過什麼，換句話說：通過這樣做，我們沒有做什麼？
針對某個問題或議題進行反思的更多系統性問題：
• 誰同意你認為這是關鍵問題？誰不同意？為什麼？
• 這個問題什麼時候首次成為問題？之前發生了什麼？
• 這個問題如何符合組織/前後文的價值觀和目標？
• 是否有其他需要參與但尚未參與的人？出於什麼原因？
• 如果解決這個問題，最大的障礙是什麼？
• 如果解決這個問題，有什麼好處？有什麼損失？
問題能夠引發潛意識中的事物，人們原本沒有意識到的事情。正如之前提到的，你不知道你不知道的事情，有時候透過問題你會發現新的事物...仔細考慮你作為引導者所使用的問題，以支援參與者的學習是非常重要的。有時候引導者會問如何進行更深層次的反思。這強烈依賴你的聆聽技巧和跟進問題。大多數情況下，你可以從比較簡單的問題開始，讓人們進入反思模式並讓他們參與其中。或者簡單地回顧發生的事情可以幫助小組開始。但是積極而仔細地聆聽，有時候是重新詮釋（例如：“如果我正確理解你的話，你是在說...”），然後提出有意義的跟進問題是關鍵。這就是問題藝術。一些跟進問題的例子可能是：對於你來說，體驗的本質是什麼？這對你未來/組織中的角色/你的工作意味著什麼？還有什麼需要反思的？再深入探討還有沒有更多東西可以提出？強有力的問題是開放的，允許想像力（例如：“想像一下如果...”），它們可以參考理想的情況，也可以要求對情況提出其他的觀點（例如：“提到目前問題情況中的三個好的方面”）。沉默也可以非常有力：不要回答，只需聆聽問題並為自己反思。問題背後的意圖很重要：它應該是真實的，出自於好奇心，而沒有判斷或隱藏的建議。
＃SDGs教育實踐學堂
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