第703講/問
引導
解釋引導的概念並不容易，也不容易定義引導者是什麼或做什麼。引導者可以扮演多種角色，包括組織事務、營造對話空間和執行有效的工作坊。引導者的主要角色可以概括為召集人、調停人和催化劑（摘自Sørensen和Torfing 2013）。有關更詳細的資訊，請參閱我們的MSP指南（Brouwer等，2015）。
在本書的背景下，我們更具體地提到了學習過程的引導。對於這個角色，理解不同的學習理論並能夠在團體中有效地運用它們是非常重要的，精進你的反思問題並感知團體的情感水準。
特別是當你想更深入地進行反思時，你需要能夠提出引人入勝的後續問題，並營造適當的鼓勵但安全的空間讓人們進行探索。在本章中，我們關注引導的不同方面：團體和學習動力學，時間 - 何時進行反思，以及誰將引導反思。
與某人非正式地討論一個情況或經歷，可以是開始反思的優秀方式 - 將自己與之保持距離、將其分解、從不同的角度來看待它、分析發生了什麼以及為什麼會發生，並決定下次該如何處理。但當特定的反思工具被精心選擇並引導時，反思學習可以更加有效，因為它可以帶來更多的反思方式。
因此，本章還提供了一些關於如何選擇方法和提出哪些問題的見解。最後，本章引起了文化多樣性和意識的關注，並對學習並非總是愉快甚至可能讓人害怕的事實進行了一些反思。
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小組與學習動態
小組可以經歷不同階段的發展：成立、爭論、標準化、執行和反思（Tuckman，1965）。當參與者抵達培訓課程或其他學習活動時，他們可能感到不安：人們對我有什麼期望？我們要做什麼？這個培訓將如何有所幫助？這是在成立階段。參與者可能也感到依賴他人，因為他們無法控制環境，也無法預測他們需要做什麼。這在多元文化的環境中尤其重要。同樣，作為一個引導者，您可能會感到強烈的信任和定位的需求。參與者是否會有動力參與和學習？他們的需求是什麼？他們如何最好地學習？意識到小組發展的不同階段可以幫助您更好地理解和處理小組，並通知您選擇的引導方法。
這些階段的協助可以幫助小組真正地學習和表現得更好。
以下是一些培訓師如何刺激小組和學習動態的建議：
• 在會議之前評估參與者的學習需求，盡可能地將學習方法調整為這些需求。
• 讓參與者有時間互相瞭解，分享他們的經驗和期望。建立信任會讓人們感到更自在並開放學習。
• 定義會議的目標，與參與者簽訂一份「學習合約」，明確說明個人和群體行為和承諾的期望。
• 注意座位安排、小組大小和群體動態對建立信任和開放溝通的影響。安排小圓桌可以支持小組合作和開放溝通，而非排成一排。
• 在每個階段後和每天開始前花時間進行反思。
• 使用積極參與作為刺激學習和小組動態的關鍵工具。
• 實踐學習（Kolb）是關鍵，其中包括許多個人和小組任務，以便從經驗和新概念中學習。
• 將學習活動與參與者及其組織的行動和應用相結合。在學習過程中，有些工具有助於整合這種行動視角，例如會前分配作業和在活動期間記錄學習日誌。在與同儕進行討論時，也很有用，同時，在學習活動的末尾工作個人產品和行動計劃，可以幫助參與者深入思考所學的教訓和在其背景下的應用。
• 小組大小的變化：主題發表會（例如主題演講、實地考察、討論或辯論）；與五至七名參與者進行小組合作（小組工作、實踐作業、案例分析、工具應用等）；與夥伴進行配對（例如擁有夥伴、同儕教練、拍檔等）或個人學習（學習日誌、個人行動計劃、由培訓師/教練進行個人指導等）。
• 將反思方法適應於小組大小。某些工具適用於大型小組（全體會議），某些工具適用於子小組，某些工具適用於個人反思。作為一個經驗法則：單獨或成對的方式，每個人都會發言/積極參與，小子小組（5-6人）大多數人都會這樣做，但有些人會保持沉默，在大型小組中，只有最佔主導地位的人會發言，大多數人會保持沉默。保持沉默並不意味著不發言的人不參與：他們可能通過觀察反思而非常參與其中。
• 一些引導者喜歡使用“1-2-All”的模式開始反思（“1” = 單獨；“2” = 成對談話；“All” = 全體討論），但您也可以反轉這個過程使用“All-2-1”，或者兩種方式都可以。
在考慮本手冊中提出的反思方法時，選擇反思方法時應考慮到時間、積極參與和小組規模。在活動開始時，在大型小組中進行更多的工作可能是有益的，因為在這個階段，團隊建立過程仍然非常重要；人們還沒有彼此認識，也還沒有找到自己在團隊中的位置。另一方面，小組合作可以創造一種安全感，讓更靦腆的人也能發表意見。或者你也可以結合或輪流使用兩種方法。在學習活動結束時，與個人和/或現有團隊合作可能更好，因為他們是必須將所學的教訓轉化為在自己的脈絡可行行動的人。
＃SDGs教育實踐學堂
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